為什麽我說大眾點評是個流量金庫呢?

為什麽我說大眾點評是個流量金庫呢?

大眾點評的運營一直是很多商家的痛,所以今天想來聊聊大眾點評。

在說大眾點評之前,先簡單說一下各種推廣工具的定位跟分工,讓老板們在眾多的選擇上先有個大致的概念。

一般推廣工具我會分為三種類型:

1/品牌形象導向

比如像門戶網站、行業網站、百度關鍵字投放等,這類推廣有具備一定公信力的特點,適合用作品牌形象、行業權威性的樹立。
這部分除了以往的圖文、新聞稿形式,隨著視頻的興起,內容中勘入視頻能有不錯的收錄效果。

2/社群互動導向

俗稱的雙微一抖,微信、微博、抖音,就是這類渠道的代表,特性跟優點很明顯,就是可以培養自己品牌的粉絲,進行互動、活動發布,能深化品牌的個性。

3/垂直社區導向

這部分的代表就是以大眾點評為首的評論、團購網站,這類網站有巨大的變現潛力,只要排名上去,基本就不缺客源。

因此在給客戶做品牌咨詢規劃時,會按客戶的發展需求給到不同的組合建議。

尤其是小品牌、小商戶,建議從大眾點評開始做起,再慢慢累積微信等社群用戶,加深黏性,發展成熟後,再考慮品牌形象的投放。

好,那接下來要進入今天的主題了,大眾點評要怎麽維護呢?

1/店鋪裝修
基本上在點評申請開店了以後,點評的業務就會聯系你,會提供幾種模式,分別可以展現不同的板塊,店鋪故事、推薦菜品、影片、團購、結賬等,每個行業的內容跟價格都不一樣,這個部分可以直接跟點評的業務商量,挑選適合自己的購買就好。

需要注意的部分,不外乎照片要精美、營業資訊要確實,有活動時也可以運用些巧思把菜品介紹的長圖設計成banner廣告位(參考下圖)

2/ 站內推廣
除了剛剛說的店鋪裝修,大眾點評也會有一些站內的推廣方式可以運用,這部分則以推廣通為大頭,簡單說,就是儲值一定金額在你的推廣賬戶裏,按點擊付費,這個部分跟一般的競價付費操作模式差不多,可以透過幾次的計劃設置測試,得出最合適的推廣方案。

但這部分也不是難倒大部分商家的重點,就像我們都知道的,大眾點評的核心是在於會員點評,因此點評公司花了非常多的時間在確保點評的真實性上,對於點評評分跟星級高的商家,不但有排序優先的支持,更經常推出各類榜單,給予這些商家實質上的流量支持。

簡單說,今天如果你的點評做的好,大把的免費流量會送到你面前。

看一下三星商戶跟五星商戶的流量差別:

因此接下來要討論的,就是會員點評的部分。

3 /會員點評
很多商戶會說,點評很簡單啊,刷單就好了!
來讓我們看看不明白點評運作規則,隨意刷單的下場

600條評論592條被大眾點評屏蔽,只留下差評
大眾點評的炒作難度很高
不是一般商家和操作者能做的好的

注意,一般淘寶網或電話營銷說能幫大眾點評推廣的,99%都是假賬號或者黑號,店鋪會違規被查殺,進入點評黑名單和小黑屋系統。

據之前的店鋪違規被查殺的數據統計,餐飲行業查殺期間當月門店營業額新店損失不低於40%,老店營業額損失不低於30%【根據點評查殺的上百家門店營業額損失統計結果】非餐飲行業查殺期間2個月新客減少不低於90%

點評反作弊達到300多種方法(已查殺100多萬家商鋪)。

因此這個部分建議找可信賴的顧問幫你做指導,點評的規則是一直在變的,不停在反作弊的路上前進,而專業的顧問能隨時跟進點評系統規則,手把手帶你前進,更進一步,按點評數據後臺,幫助品牌在服務、口味、菜品以及市場推廣等各方面都調整到最佳狀態。

照慣例,分享一些真實評論增加的小技巧:
這些技巧都是用大量的時間、大量的金錢總結下來的!

  • 千萬不能連著店裏wifi寫
  • 不能員工點評
  • 不能未到店寫點評
  • 評論當天不寫,過二天寫
  • 不能送東西、打折優惠、語言明顯引導、利益誘導獲取好評
  • 三天左右寫1條的頻率
  • 點評官方經常會電話回訪消費者,門店有沒有讓妳寫好評?所以引導的時候,對消費者可以說:您對本次服務的感受可在點評網上發表公平公正的想法或者根據自身感受。
微信公眾號廣告投放前,你可以這麼做…

微信公眾號廣告投放前,你可以這麼做…

市場營銷人員對於媒體采購、廣告投放肯定不陌生,今天想來聊聊微信KOL(Key Opinion Leader)投放前的評估,文中提到的小工具,也可以用來作為檢視自己官方公眾號的運營績效哦!


廣告,也就是廣而告之。

以往,廣告投放的重心會更多地放在品牌知名度的推廣上,但當微信公眾號的功能越來越強大後,讀者閱讀>產生消費沖動>進行消費,整個轉化路徑變的快速而簡便,加上各項轉化數據也能清楚的追蹤,所以越來越多的品牌會在進行微信廣告投放的時候,將商品轉化路徑也設計進去。

也就是,
我的廣告不只是做品牌宣傳,而是要當下就可以產生業績。

這邊要特別說明一下,不是品牌推廣不重要,而是我們可以將微信公眾號分兩種不同的類型進行不同的投放策略。

第一種是頭部流量的大號,像是咪蒙、二更等。

這些頭部大號的特點在於流量高、價格高且折扣彈性小,更加適合用在品牌推廣上,尤其適合作為“品牌形象深化”。

簡單說,透過他們的高流量,能快速的讓具有特色的品牌形象被大眾記住。

第二種則是一些粉絲粘著度高的中小號,粉絲數大約10萬到50萬左右,但活躍度非常高的號。

這種中小號,非常適合用作開頭說的側重商品轉化的廣告投放,投放時的廣告設計方案,可以更偏向商品的銷售或直接的導流。

但問題來了,頭部大號好找,數據跟報價也相對透明,但這些優質的中小號卻非常難找,公眾號報價虛高、虛假粉絲跟謊報數據的情況也很多,到底要怎麽才能客觀評估哪些號值得投放呢?

介紹個工具可以幫助你,這個工具也可以用來分析自己官方公眾號的運營績效。

這個工具叫做“西瓜助手”,網址http://www.xiguaji.com

打開西瓜助手,左方工具箱裏面有個“公眾號診斷”
把需要進行評估的公眾號輸入進去,稍等一下就可以看到進一步的分析報告。

螢幕快照 2019-02-15 下午8.55.54

用我自己的公眾號做個範例,會呈現這樣的畫面:

螢幕快照 2019-02-15 下午8.57.04.png

裏面幾個區塊是可以特別關注的:

  1. 活躍粉絲數
  2. 頭條24小時平均閱讀
  3. 違規風險識別
  4. 公眾號人群畫像

同樣,西瓜助手也可以用來查找領域內的大號。

一樣在左方工具箱裏面,有個“熱門公眾號榜單”,裏面可以分領域查看每日前50名的大號預估粉絲&閱讀數等相關數據。

螢幕快照 2019-02-15 下午8.58.23

特別值得注意的是首小時閱讀數這個欄目,可以更好的評估當天文章的真實表現。


廣告投放之前,除了數據化的分析外,深刻的明白自家產品受眾是誰?這些受眾有哪些共同關註點?會和哪些公眾號會有高度重疊?都是需要進行思考跟規劃的,之後有機會再慢慢把案例寫出來,會更容易理解整個操作的思路跟方式。